Mein Vortrag fand direkt bei Küppersbusch in Gelsenkirchen am 11.05.2011 statt.

Eigene Wahrnehmung und Kommunikation sind verschieden, das haben wir bei einem Mini-Workshop gemeinsam mit den Fachhändlern erarbeitet.

Kommunikation beeinflusst unser Leben permanent und ist die „Wurzel allen Übels“ des menschlichen Miteinanders. Und – Kommunikation ist in allen Lebenslagen präsent. So haben wir auf die Kundenbeziehungen und auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden den Fokus gelegt. 

Danach sind wir auf die Mitarbeiterbeziehung eingegangen und haben  den Blick auf die eigene Persönlichkeit gewagt. Mit der Frage, was wir selbst dazu beitragen, dass die Mitarbeiter zufrieden sind! Und schließlich noch den Blick auf die Lieferanten. 

Als abschließendes Ergebnis verknüpften wir Kommunikation mit anderen Themen und stellten Beziehungen her zu Führung, zu Teams und auch auf die eigene Anerkennung und Wertschätzung.