Small Talk
… ist, wie der Name schon sagt, ein Geplauder ein „kleines“ Gespräch.
Und so ist dies auch zu verstehen. Es geht nicht um große Konversation oder tiefgründige Themen, sondern um den höflichen und lockeren Austausch.
Es geht um einen lockeren Gesprächseinstieg und -verlauf um Interesse zu zeigen und ggf. das Gegenüber kennenzulernen. Small talk oder das kleine Gespräch kann uns helfen eine Basis für die zukünftige Beziehung zu dieser Person zu schaffen.
Ist die Stimmung positiv, hast Du alles richtig gemacht 
offen
- Ziemlich warm heute – Wie empfinden Sie denn die aktuelle Wetterlage?
- Schön, dass es heute mit dem Termin klappt – Wie sind Sie angereist?
- Das Eis von dem Italiener hier um die Ecke schmeckt mir sehr gut – Wie stehen Sie zum Thema Eis von der Eisdiele?
- Wie war denn das Hotel, das Sie auf der letzten Dienstreise gebucht hatten?
- Erzählen Sie doch mal von Ihrem Urlaub, Sie sehen so erholt aus! 😎
- …
geschlossen
- Puhh ist das heute warm – finden Sie nicht auch?
- Schön, dass es heute mit dem Termin geklappt hat! Sind Sie gut angekommen?
- Haben Sie das Eis vom Italiener um die Ecke schon mal probiert?
- War das Hotel, das Sie jetzt auf der letzten Dienstreise hatten, gut?
- Haben Sie sich erholt im Urlaub letzte Woche?
- Sie tragen heute ein tolles Shirt – ist das von xy?
- …
Was ist anders beim Small Talk?!
Beim Smalltalk kannst Du, ebenso wie bei den bisher gelernten Situationen (Analyse des Problems, Ressourcen stärken, Lösungen finden, Umgang mit Emotionen) auch durch offene oder geschlossene Fragetechniken den Verlauf des Gesprächs steuern.
Wenn Du gerne Small Talk betreibst, dann tue auch den 1ten Schritt! Nur Mut, manchmal stehen uns unsere Angst, Respekt, Unsicherheit … einfach im Weg. Räume sie weg!
Denke daran, das WIE ist wichtig!
- Beginne bei der Körpersprache, der Mimik und Gestik. Alles sollte Offenheit, Höflichkeit ausdrücken und ein echtes Lächeln hilft auf jeden Fall weiter
- Je nachdem, wie Deine Beziehung zu Deinem Gegenüber ist, stellst Du Dich hier nun erst mal vor
- Dann kannst Du auch schon eine der oberen Fragen stellen. Meine Empfehlung lautet offene Fragen … dann kann das Gespräch entstehen. Hast Du bereits ein gemeinsames Thema oder Erlebnis mit dieser Person kannst Du auch damit und ggf. sogar geschlossen beginnen.
- Zeige Interesse für Dein Gegenüber und frage nur nach angenehmen Dingen
- Lass Dein Gegenüber träumen, lass ihn/sie erzählen und freue Dich mit!
- Lass den anderen „glänzen“. Mach Komplimente ABER bitte nur ehrlich und ernst gemeinte. Täuschst Du etwas vor, geht der Schuss nach hinten los!
Tabuthemen beim Small Talk
Ja es gibt sie. Wie oben schon erwähnt, bleibe bei positiven Dingen und vermeide polarisierendes.
- keine Gespräche zu Politik, Geld, Religion, sexuelle Prägung und ähnliches
- nichts über die möglicherweise erst passierte Scheidung oder über Ex …
- ach ja und bitte auch nicht über jemanden der kürzlich verstorben ist
- stelle keine Behauptungen auf, die zu kontroversen Diskussionen führen könnten (Urlaubsort, Autos, Fußball, …)
